Tiga Kali Listrik Padam Tanpa Pemberitahuan, Pelayanan Publik Terganggu, Warga Kecewa Pelayanan PLN

.

Karawang,sanggabuanamultimedia - Warga mengeluhkan pelayanan PLN menyusul pemadaman listrik yang terjadi sebanyak tiga kali dalam waktu berdekatan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu, tadi malam sekali, pagi, dan sekarang.

Pemadaman yang terjadi secara tiba-tiba tersebut menimbulkan keresahan di tengah masyarakat. Sejumlah aktivitas warga terganggu, mulai dari kegiatan rumah tangga, usaha kecil, hingga aktivitas belajar anak, bahkan aktivitas kantor pun sangat terganggu, pagi dan siang ini, di malam hari malam Harinya sangatlah mengganggu warga.

"Tiga kali padam tanpa ada info. Tiba-tiba mati saja. Kami tidak tahu harus mengadu kemana. Usaha jadi terhambat," ujar salah seorang warga yang, Jumat (31/10).

Warga menilai, pemadaman tanpa pemberitahuan mencerminkan lemahnya komunikasi dan pelayanan. Padahal, masyarakat sebagai pelanggan berhak mendapatkan informasi yang jelas terkait jadwal pemeliharaan maupun gangguan jaringan.

Hingga kini, warga berharap pihak PLN dapat memberikan penjelasan terbuka terkait penyebab pemadaman berulang tersebut, serta melakukan pembenahan sistem agar kejadian serupa tidak terulang.

Wakil Ketua PAC Rengasdengklok ' Risbaya Grib Jaya juga meminta PLN untuk lebih proaktif memberikan pengumuman melalui media sosial atau grup informasi warga, sehingga warga dapat melakukan antisipasi.

"Kami bukan anti pemadaman kalau memang ada perbaikan. Tapi tolong diberitahu dulu. Jangan diam-diam mematikan listrik. Kami pelanggan yang bayar," tambah warga.

Hingga berita ini ditayangkan, pihak PLN belum memberikan keterangan resmi terkait pemadaman listrik yang terjadi sebanyak tiga kali tanpa pemberitahuan tersebut.

Redaksi masih membuka ruang hak jawab bagi pihak PLN sesuai dengan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers. Huuh.(Tim).